Medisch en gekoeld transport

Bij deze ritten is niet de snelheid het moeilijkste deel maar de herhaalbaarheid: elke keer dezelfde route, dezelfde overdracht en dezelfde registratie, ook als het druk is of de vaste chauffeur vrij heeft.

Het grootste deel bestaat uit monsters die vanuit een praktijk of een prikpost naar een laboratorium moeten, medicatie die een apotheek naar een instelling of naar een patiënt brengt, en hulpmiddelen die tussen locaties heen en weer gaan. Het gaat zelden om veel volume en bijna altijd om een vast moment, omdat er aan de ontvangende kant een analyse, een ronde of een toediening aan hangt.

Omdat er geen sorteercentrum tussen zit, blijft de zending de hele rit in één wagen bij één chauffeur. Dat scheelt een overdracht, en elke overdracht is een moment waarop een keten kan breken. Voor een monster met een houdbaarheid van een paar uur is dat geen detail maar het verschil tussen een bruikbare en een afgekeurde uitslag.

Koeling en de grenzen daarvan

Op verzoek gaat de zending gekoeld mee in een koelbox. Wij spreken bij het maken van de afspraak met u af hoe die box eruitziet, wie hem vult en wie hem terugneemt, zodat er geen onduidelijkheid is over wie de koeling bewaakt. Komt er bij uw zending een temperatuurbereik of een registratie met een datalogger kijken, bespreek dat dan vóór de eerste rit en niet bij de eerste rit.

Wat wij niet doen is een temperatuur garanderen die wij niet kunnen meten. Is een gevalideerde, geregistreerde koelketen een eis in uw kwaliteitssysteem, leg die eis dan voor, dan hoort u eerlijk of wij eraan kunnen voldoen. Een nee vooraf is voor uw kwaliteitsfunctionaris bruikbaarder dan een ja die bij de eerste audit sneuvelt.

Overdracht volgens uw protocol

Zorginstellingen werken met eigen werkafspraken over wie iets mag aannemen, waar het binnenkomt en wat er wordt afgetekend. Wij rijden naar die afspraak toe in plaats van er een eigen procedure overheen te leggen. Bij de start leggen we vast welke afdeling, welke balie en welke namen het betreft, en wat de chauffeur doet als die persoon er niet is.

• Naam en afdeling van degene die mag aftekenen.
• Het afleverpunt: balie, apotheek, laboratoriumingang of afdeling.
• Wat er gebeurt buiten openingstijden of bij afwezigheid.
• Of de lege koelbox of de verpakking retour moet.

Wat wij niet vervoeren

Gevaarlijke stoffen waarvoor ADR geldt nemen wij niet mee, en dat raakt in de zorg vaker dan men denkt aan bepaalde reagentia en aan afvalstromen. Levende dieren gaan ook niet mee, proefdieren inbegrepen. Twijfelt u of een stof onder ADR valt, laat ons dan het etiket zien voordat u de rit boekt; een zending die bij het ophalen alsnog geweigerd wordt kost u meer tijd dan een telefoontje vooraf.

Verder lezen

• Overzicht koeriersdiensten — de zeven soorten koerierritten en hun voorwaarden.
• Spoedkoerier — voor een monster of medicijn dat buiten de vaste ronde om weg moet.
• Zakelijke koerier op contract — voor vaste ophaalmomenten en alle ritten op één maandfactuur.

Een vaste rit voor uw apotheek of laboratorium

Bespreek het ophaalmoment, de overdracht en de koeling in één gesprek.

Daarna loopt elke rit volgens dezelfde afspraak.